Реклама в мессенджерах. Часть 1

30 февраля, 2019

61

В последние годы мы наблюдали существенные изменения в поведении юзеров: люди тратят больше времени в мессенджерах, чем в соцсетях.

Вот почему сейчас мессенджер маркетинг мелькает во всех топах digital-трендов. И если вы активно строите бизнес в интернете, вам нужно быть там, где находятся ваши клиенты. Гибкие возможности использования таких мессенджеров, как Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram и Viber, позволяют решать множество задач бизнеса:

  • коммуникация бренда с ЦА;
  • вовлечение аудитории;
  • рост узнаваемости;
  • получение трафика на лендинг либо веб-сайт;
  • поддержка клиентов (чат-боты);
  • продажи.

Сегодня мы детально разберем рекламные возможности Facebook Messenger и WhatsApp.

 

Whats App

Аудитория WhatsApp достигла отметки 1,2 млрд пользователей по всему миру, а ежедневно здесь отправляется более 50 млрд сообщений. Такое глобальное распространение открывает широкие возможности для маркетинга.

Основные рекламные возможности этого мессенджера:

1. Приложение WhatsApp Business

Компания запустила свой бизнес-сервис для мобильных и десктопных устройств в 2018 году. С его помощью можно создать профиль компании, который поможет клиентам получить дополнительные сведения: емейл, фактический адрес, виды услуг и многое другое. Большой плюс в том, что данная версия для бизнеса включает в себя раздел статистики для анализа эффективность рассылок. Также вы можете настроить автоматические сообщения (приветствия, напоминания, уведомления) и мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы.

2. Функция Click to WhatsApp

Click to WhatsApp — это ссылки на аккаунты WhatsApp в объявлениях Facebook.

Вначале 2019 года разработчики обновили Click to WhatsApp. Как дополнение к сообщениям, цели кампании включают вовлеченность, конверсии и трафик. Благодаря этим нововведениям, вы сможете указать конкретные рекламные цели к кампаниям Clicks to WhatsApp, что еще больше усиливает взаимодействия FB и WhatsApp.

3. Таргетированная реклама в статусах

Также компания тестирует таргетированную рекламу в WhatsApp Status. Данный функционал работает по аналогии с Instagram Stories: позволяет размещать фото, видео, текст и гифки, которые исчезают через 24 часа. Объявления в мессенджере будут размещаться через рекламный кабинет Facebook. По планах компании эта функция должна стать основой монетизации мессенджера. Благодаря рекламе в статусах компани сможет охватить аудиторию миллиардную аудиторию WhatsApp.

 

Facebook Messenger

Растущую популярность Messenger (сегодня его регулярно используют 1,2 млрд человек) можно обратить в свою пользу и охватить совершенно новую аудиторию. Messenger использует 3 типа рекламных объявлений

1. Реклама на главном экране приложения

Такие объявления еще называют «рекламой назначения». Вам нужно составить список подписчиков и начать общение, используя стандартные параметры таргета, которые доступные FB.

Реклама назначения отображается в ленте новостей, и по клику на нее открывается сообщение в Фейсбук. Вы также можете использовать видео, картинки, слайд-шоу и CTA кнопки.

Преимущества объявлений на главном экране:

  • таргетинг рекламы по интересам, поведенческим особенностям, пользовательской аудитории и т.п.
  • можно выбрать автоматические места размещения либо лично настроить их;
  • есть возможность установить разные цели для кампании: охват, трафик, конверсии, узнаваемость и т.п.

 

2. Личные сообщения рекламного характера

Если вам нужно, чтобы реклама не отображалась на главном экране в ленте новостей, а приходила в форме сообщения в личку, воспользуйтесь еще одним рекламным форматом.

Для создание личных рекламных месседжей используйте Power Editor либо Ads Manager. А в само сообщение можно прикрепить линки, фото и видео. Используя этот тип контекстной рекламы в паре с предыдущим, вы сможете охватить более широкую аудиторию.

Преимущества этих объявлений:

  • их можно отправить только тем юзерам, с которыми вы уже вели переписку, поэтому рассылка не будет расцениваться как спам;
  • в разделе «Аудитория» можно задать параметры охвата всех ваших абонентов, когда-либо взаимодействующих с вашей компанией в Messenger, или ограничить ЦА по какому-либо признаку (местоположению, интересам, возрасту)
  • можно задать другие параметры и создать несколько пакетов, чтобы доставить одному пользователю несколько разных сообщений.

3. Реклама со ссылкой на Messenger

Этот тип рекламы представляет собой перенаправление юзеров из Инстаграм и Фейсбук рекламы в переписку вашей компании с этим юзером в Messenger. Так вы получаете расширенную клиентскую базу, а потребитель — информацию о товаре.

Особенности рекламы с переходом в мессенджер:

  • согласно настройкам конфиденциальности, клиент первым должен написать вам сообщение;
  • объявление на Фейсбук или в Инстаграм переведет потенциальных клиентов на страницу компании в Messenger. Это предоставит возможность личного общения для дальнейшего сотрудничества;
  • используйте призывы к действию (так люди поймут, что существует возможность прямого общения с брендом).

 

Поделиться

Миссия Digital River

Digital River — это не просто школа, а уникальное общество мыслящих людей. Мы учим специалистов думать и растим тех, кто формирует отрасль.

Наша миссия — помочь тебе раскрыть и развить свой потенциал. Мы придерживаемся понятия, что время — деньги, поэтому предоставляем индивидуальный подход к каждому участнику и возможность обучаться удаленно. Да и цена не кусается.

По всем вопросам, пишите

info@digitalriver.com.ua

partners@digitalriver.com.ua

Подписаться на email рассылку

Соглашение пользователя

Настоящие Правила обработки, хранения и защиты данных клиентов (далее Правила) определяют порядок обращения с данными пользователей, оставленных на сайте www.digitalriver.com.ua.

1. Основные положения

Соглашаясь с настоящими Правилами, Пользователь дает разрешение на сбор, хранение, использование и разглашение своих данных, (в т.ч., но не обязательно, персональных данных), в соответствии с настоящими Правилами, Законом Украины «О защите прав потребителей», «О защите персональных данных», «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах».
Правила действительны с момента отправки данных пользователя на www.digitalriver.com.ua.

2. Сбор и использование персональных данных о клиенте

Данные Пользователя являются информацией с ограниченным доступом. Данные Пользователя хранятся на сервере сайта www.digitalriver.com.ua. и обрабатываются с помощью автоматизированной системы.
Цель обработки данных Пользователя: для обеспечения реализации административно-правовых отношений, отношений в сфере налогового и бухгалтерского учета, рекламы, других отношений, при которых используются данные Пользователей.

На сайте www.digitalriver.com.ua. могут собирать, хранить и использовать следующие данные:
- ФИО;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты (e-mail);

Пользователь соглашается с тем, что переданные им данные могут использоваться для:
- предоставления услуг;
- улучшения собственных услуг, содержания сайта и рекламы;
- уведомления клиента об услугах, новостях и рекламных предложениях
- посредством SMS, электронных сообщений, почты и т.д.

3. Разглашение предоставленных клиентом, пользователем данных

Данные пользователя предоставляются третьим лицам в следующих случаях:
- получено дополнительное согласие клиента;
- предоставление общей информации (статистические данные, обобщенная информация), которая не содержит персональную информацию и которая не идентифицирует клиента индивидуально;
- предоставления информацию правоохранительным и другим государственным органам в ответ на их официальный запрос, касающийся уголовного расследования или предполагаемой противоправной деятельности.

4. Удаление предоставленных данных (в т.ч. персональных данных) и отказ от рассылки

При изменении данных Пользователя, упомянутых в пункте 2, а также, если Пользователь не хочет больше пользоваться услугами сервиса сайта www.digitalriver.com.ua, его данные подлежат изменению или удалению.
www.digitalriver.com.ua. оставляет за собой право использовать данные Пользователя с целью, для которой эта информация была собрана, на протяжении одного месяца после деактивации информации для завершения оказания услуг (возврат денег, гарантийные требования, ответы на запросы клиентов).
Пользователи имеют право отказаться от получения любых рекламных материалов относительно услуг, которые предоставляются через сайт www.digitalriver.com.ua. Это можно сделать, c помощью запроса на email адрес: info@digitalrivers.com.ua

5. Защита данных

www.digitalriver.com.ua. обязуется предпринимать надлежащие меры безопасности для защиты от неправомерного доступа или неправомерного изменения, разглашения или уничтожения данных Пользователя.

Спасибо!

Мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Спасибо!

Вы успешно подписались на нашу рассылку!

Спасибо!

Мы уже отправляем тебе наш скромный подарок